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营养快线被投诉 消费者书写“保证书”

法律快车官方整理 更新时间: 2020-01-10 21:52:58 人浏览
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导读:

近日,湖南娄底市部分消费者反映,自家小孩在喝了哇哈哈的营养快线饮料后出现不适反应。但是厂家的反应却令人不快,消费者在获得赔偿后,却要书写一份不再追究厂家麻烦的保证书。哇哈哈营养快线被投诉当被质疑存在质量问题的营养快线饮料在消协的介入下被送检。经检

  近日,湖南娄底市部分消费者反映,自家小孩在喝了哇哈哈的营养快线饮料后出现不适反应。但是厂家的反应却令人不快,消费者在获得赔偿后,却要书写一份不再追究厂家麻烦的“保证书”。

  哇哈哈营养快线被投诉

  当被质疑存在质量问题的营养快线饮料在消协的介入下被送检。经检测,发现有少量饮料存在沉淀分层问题,这就意味着饮料就是变质产品了。这也是导致小孩饮用后出现不适反应的罪魁祸首。厂家哇哈哈解释称,这是物流在运输时致使饮料瓶盖松动造成的。

  对此,专家表示称,饮料出现沉淀分层会出现在两个方面,一是受到卫生污染,二是制造工艺有问题。第一种情况会造成身体不适,第二种情况无碍。

  经记者查访,在湖南娄底因饮用营养快线出现不适反应的人有不少,哇哈哈在接到第一位消费者投诉后,仅是提出赔偿200元,对为何会出现饮料变质未作说明,也未对消费者进行道歉。第二位投诉的消费者由于有相关部门介入,哇哈哈提出赔偿700元,在收回分层饮料后,却要该消费者书写了份“保证书”,承诺“不再追究厂家”。

  厂家如此的解决态度,不禁让人愤然。在对同样事件的赔偿上也没有一个标准,有陪200元的,最高有陪800元的,厂家的反应给人感觉好似在敷衍。还要逼着消费者写情非所愿的“保证书”,这带有逼迫的性质,难道这就是厂家的企业之道吗?

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