旅客怎么办理变更到站
导读:
近日铁路部出台新政,2015年6月10日起旅客中途变更站点无需退票另购,可以办理变更到站,那么旅客怎么办理变更到站?其中已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理等途径。下面由法律快车小编在本文详细介绍变更到站的法律规定、限制条件、办理变更到站的途径以及其注意事项,希望对你有帮助。
一、变更到站的内容
中国铁路客户服务中心近日发布公告,为了满足旅客变更行程的需求,进一步方便旅客出行,自2015年6月10日起,铁路部门推出“变更到站”服务。旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。
1、在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。
2、办理“变更到站”不收取手续费。
3、“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。
4、办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
5、办理“车票改签”时(即到站不变),新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
二、办理变更到站的条件限制
根据12306网站上的公告来看,旅客办理变更到站有一些条件限制。具体包括:
1、要在开车前48小时以上办理,旅客可任意选择有余票的列车;
2、变更到站只办理一次;
3、已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签;
4、对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。
三、办理变更到站的途径
1、办理“变更到站”,已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;
2、未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。
3、新车票票价高于原车票的,补收差额;
4、新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
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四、办理变更到站的注意事项
旅客符合退票条件时,可以办理退票,退还全部票价,并核收退票费。其中,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
《公告》指出,铁路部门推出的开车前15天以上退票不收退票费的便民措施,受到了广大旅客的欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票,即临近开车48小时前,将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票,然后办理退票,不仅逃避了囤票成本,还占用客票资源,影响了其他旅客正常购票。
铁路部门在《公告》中专门对此车票改签作了完善规定,自6月10日起,对开车前48小时-15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
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