金银珠宝饰品消费凸现五大问题------ 天津市工商局１２３１５中心等开展开放日活动，有关专家进行维权提示

以假乱真，以次充好，偷梁换柱……近日，在天津市工商局１２３１５消费者申诉举报中心会同有关单位开展的以“关注金银、珠宝、玉石消费”为主题的１２３１５开放日活动中，消费者反映了金银珠宝饰品消费中的五大问题，有关专家对此做出了维权提示。

据悉，天津市黄金饰品协会、天津市宝玉石协会、国土资源部宝石检测中心、天津地质研究院测试中心、天津市金宝饰品监督检验中心参加了此次活动，活动中消费者反映的主要问题，一是部分金银珠宝饰品在设计上有缺陷或有质量瑕疵，二是个别珠宝商不信守服务承诺，三是一些黄金饰品的含金量或重量与本身的检测报告不符，四是宝玉石饰品以次充好或赝品较多，五是在改制加工、增色保养过程中，存在经营者偷梁换柱或丢失克数现象等。

针对上述问题，天津市黄金饰品协会相关人士在接受采访时介绍说，正规的黄金饰品上都打着厂家代号和含金量印记，且拴系着厂家名称和检测内容的标签。消费者在购买时应注意查看标签、印记、黄金含量、材质重量、合格标志是否明确、完备。此外，在购买黄金饰品后，要将证书、标签、保修卡等相应资料妥善保存。需要维修或重新加工黄金饰品时，最好选择原生产企业。值得注意的是，在黄金饰品维修或重新加工前应认真称量其克数并用文字加以书面注明，以防止经营者偷梁换柱。

针对目前宝玉石饰品市场鱼龙混杂的现状，天津市宝玉石协会相关负责人提醒，购买高档玉石、翡翠饰品应尽量选择质量好、信誉高的大商场或专业珠宝行，同时注意索要商品证书、发票，并要求商家在发票上注明商品的名称、成色、品质及服务承诺内容。这位人士举例说，“比如从东南亚等国家购买的"祖母绿"，经过检测９９％是人工合成的；国外的"水钻"、"俄罗斯钻"等并非天然钻石，实际是用方氧化锆合成的人工钻石。还有的不法商家用澳洲玉、马来玉等充作翡翠销售”，因此，他提醒市民出境旅游尽量不要购买高档珠宝饰品。


万晓东