燃具出现故障主人两腿重伤消协出面协调厂家上门慰问

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法律快车官方整理更新时间： 2020-05-04 01:00:35 人浏览

导读：

8月10日下午，平时做饭不多的杨先生亲自下厨，他首先打开管气总阀门，接着他就打开右炉的点火开关，开了几次都未打着，随后他就改为用左炉。正当他打开左炉点火开关时，突然“轰”的一声，一团火球直扑他的两腿，因天热只穿着短裤的他，瞬间两大腿被严重烧伤，不一会

8 月 10 日下午，平时做饭不多的杨先生亲自下厨，他首先打开管气总阀门，接着他就打开右炉的点火开关，开了几次都未打着，随后他就改为用左炉。正当他打开左炉点火开关时，突然“轰”的一声，一团火球直扑他的两腿，因天热只穿着短裤的他，瞬间两大腿被严重烧伤，不一会儿腿上就“长出”一个个鸡蛋大小的水泡，家人赶紧地把送到市三医院烧伤科治疗。 8 月 14 日，洪山消协接到投诉后，立即赶到杨先生家了解情况，从购物发票上知道此灶具是 2000 年 12 月 19 日在某超市购买的，当时生产的这款灶具没有设置漏气自动保护功能，杨先生在使用时因自身人为因素，没有及时关闭点火开关，使大量煤气遗漏在灶具下方自己制作的灶柜里，加上杨先生随后立即打开另一炉头点火开关，最终引发了此次意外烧伤。消协工作人员看到十多天来，杨先生的腿伤受到感染，流着脓水疼痛难忍，每天长裤不能穿，班不能上，日常生活极其不便。消协工作人员认为杨先生的烧伤虽然主要是自身人为造成的，但为了帮助消费者度过难关，抚慰其伤痛，消协随即与该灶具厂家驻汉服务部联系，厂家服务部工作人员及时赶到杨先生家免费更换了有问题的点火装置，出于对消费者的关爱，该服务部为杨先生提供了 800 元的慰问金。杨先生家人非常感谢消协和该服务部的及时援助和问候。

　　洪山消协提醒消费者：在购买燃气灶具时，应选择正规厂家和品牌产品，尽量挑选带漏气自动保护装置的；使用燃气灶具时，如出现多次点火不着时，要立即关掉气源总开关，及时请人检修；如灶具仅有一边炉头有故障，准备使用另一炉头时，应先关好有问题的炉头开关，待煤气散尽后再使用，因为煤气比空气比重大，容易沉降在炉具下方空隙处，此时点火十分危险。

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