银行多收费 消委来维权
导读:
银行多收费 消委来维权 2009年11月12日,消费者黄某到射洪县消委投诉称:本人于2006年8月到某银行射洪支行开户办卡,该银行业务员为其介绍业务时,均称在异地ATM机上取款不收手续费,两年多确实未收手续费。但从今年6月至今,在本人毫不知情的情况下,收取了23笔手续费。而这23笔取款均在ATM机上进行,每笔收取手续费5元,共115元。黄某认为该银行的行为违反了当初约定,侵犯了消费者的合法权益。遂多次找到该银行协商解决此事,未果。县委接到投诉后,迅速与该银行联系,对此事进行调查。通过对消费者黄某和该银行双方提供的依据进行核查,证明黄某反映的情况属实。通过调解、协商,以及政策法规的宣传,该银行双倍返还多收费用230元,以及交通补助10元。切实维护了消费者的合法权益。
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