喝了光明脱脂鲜牛奶后拉了两天肚子
导读:
“我喝了光明的脱脂鲜奶后,连续两天拉肚子。”昨天,孙先生拨打了商报热线85188518反映,他为此事联系了商家,至今未得到满意的处理。
喝完牛奶后第二天就拉肚子
今年8月份,孙先生通过光明乳业服务热线订购了一个月的光明“减脂90%”脱脂鲜牛奶,价格为77.5元。
8月15日上午8点左右,孙先生收到了送奶工送来的鲜牛奶。孙先生说:“我喝了两口之后,感觉味道不对劲,马上有点呕吐的感觉,就没敢再喝了。”此后,一向肠胃健康、排泄规律的孙先生出现了拉肚子的状况。
“8月16日、8月17日都拉过一次。”孙先生认为,可能是牛奶存在质量问题造成的。
孙先生于8月15日当天联系了光明乳业在杭州上城区的送奶站。“他们上门来看了牛奶,但是一直没有给我解决问题。”孙先生说。
商家:牛奶是有点坏了
据光明乳业杭州上城区送奶站负责人黄先生介绍,孙先生确实在他们这里反映过牛奶的问题。他派人上门去看过,牛奶是有点坏了。但是,孙先生拉肚子的状况是不是由牛奶造成的还很难说。黄先生认为,一般变质牛奶喝下去后一个小时左右人就有不适反应。孙先生第二天才出现拉肚子的状况,不符合常理。
黄先生说,他们当时想给孙先生解决问题的,但是孙先生提出退一赔百的要求让他们很为难。按照《食品法》的规定,最多也是退一赔十,所以,这问题没有解决。
商家承诺以一赔十
孙先生表示,赔多少并不重要,但是商家的态度很重要。
“当时,我曾经要求他们书面赔礼道歉,并要他们将这牛奶送去检验,提供检验报告,但是,他们一直没有作出回应。”孙先生说。
对此,黄先生表示,孙先生的情况他们已经向公司领导反映了,可以向孙先生提供书面道歉,并可以退一赔十。至于孙先生拉肚子的状况,如果确定是牛奶造成的,他们可以承担相应的医疗费和误工费。他们将进一步跟孙先生沟通,解决此事。
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