天津:消费投诉桶装水问题突出
导读:
从天津市工商局12315投诉举报中心了解到,6月份该中心共受理消费者投诉860件,其中桶装水等商品或服务的问题较为突出。
夏季,桶装水迎来消费高峰,随着需求的不断加大,一些问题也暴露出来。天津的投诉显示,目前桶装水市场主要存在两方面问题,一是目前桶装水虽然品牌较多,但水的加工质量和卫生标准参差不齐;二是现在送水站不少,但从业者鱼龙混杂,在经营服务中不乏欺诈和侵权行为。
6月初,天津消费者张先生在某水站以每桶8元的优惠价格购买了实际标价12元的桶装水票50张,另交2个水桶的押金100元。该水站给他送了两次水后便踪影全无。张先生多方查找无果,只得联系生产厂家要求解决,但生产厂家却用合同搪塞:“该水站与本企业属于代理销售关系,企业只对产品的质量负责,对代理商的经营行为不负有任何法律责任。”由于厂家的拒绝,张先生所剩的40多张水票和水桶押金全打了水漂。
据悉,类似张先生这种情况近期已多有发生。一些个体水站因经营亏损、门脸租赁到期、易地经营或与厂家发生合同纠纷等因素往往一走了之。更有甚者,个别不法经营者在停业或易地之前,以极优惠的价格大量出售水票,把钱骗到手后逃之夭夭。据此,工商部门提醒,购买桶装水要慎选品牌,最好选择生产厂家的专卖站点消费,一旦出了问题可以直接找厂家解决;购买水票别图便宜,尤其对低于市场价格较多的或买的越多越优惠的不要盲目轻信;对商品和服务并不了解的,先不要多购买水票,一旦水质不好或水站出现变故,消费者可以避免大的经济损失。
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