美汁源果粒橙保质期内变色 消费不满以一换一
导读:
据浙江《每日商报》近日报道,杭州一位消费者在本月初发现,她今年7月购买的美汁源果粒橙,还在保质期内就已经变了色。黄女士因此认为饮料质量有问题,但厂家此前坚持以一换一,黄女士觉得这样的做法不合理,从而引起争议。记者获悉,此事双方已协调解决,厂家最终以退一换三的方式赔偿消费者。
根据报道,今年7月份,黄女士在超市里买了一箱12瓶装的美汁源果粒橙,拿回家后喝了3瓶,剩下的9瓶就放在客厅,再也没动过。但到了11月1日,黄女士想打开剩下的果粒橙继续喝时,发现不对劲。她说,剩下的几瓶果粒橙颜色明显变深了,而且瓶中还有一些漂浮物。“我还以为饮料过期了,但是看了看瓶子发现都在保质期内,我就不敢再喝了。”
报道中提到,黄女士在联系了生产厂家杭州中萃食品有限公司后,厂家表示会尽快派人过来处理,但处理人员最终表示,因为目前还不能确定是不是产品的质量问题,所以只能以一换一。对此,黄女士表示不满,表示肯定是产品质量的问题,必须按照相关规定退一赔十。
对此,杭州中萃食品的施经理向新快报记者表示,到目前为止,消费者并没有要求将产品拿去检测,若消费者坚持要求,厂家也会同意拿去相关部门检测。厂家认为出现产品保质期内变色的情况,或与消费者保存不当有关。“这些产品的生产日期是3月份,现在已经是11月份了,如果产品有些异常,一般情况下和放的环境有关,但产品质量是没有问题的。”施经理向记者表示,因为这只是个个案,之前也没有遇到很多类似这样的情况,所以在说明情况后,消费者最终同意以退一换三的方式解决纷争。来源:大食品网
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