银鹭八宝粥"配料"多多 市民喝出1.5厘米铁丝
导读:
本报热线消息(记者 许秀丽 通讯员 王岩)9月29日,从银鹭桂圆莲子八宝粥里发现一段铁丝后,市民于女士就开始与该八宝粥生产厂家和售后服务人员进行交涉。昨日,在消协的协调下,厂家赔偿了市民于女士10箱八宝粥的钱款300元。
国庆前夕,亲戚送给于女士一箱银鹭桂圆莲子八宝粥。9月29日早,于女士的婆婆想要喝粥,“我老公打开一罐热了一下,然后用筷子搅拌散热,突然发现里面有个异物。原来还以为是根草,夹起来才发现是一段大约1.5厘米长的铁丝。”于女士说,幸亏没开始喝就发现了铁丝,不然就危险了。
于女士当天就按照包装箱上的客服热线打了过去,工作人员承诺在24小时内解决此事。第二天,于女士接到了一个电话,说是八宝粥威海地区的业务员,准备为于女士更换一罐八宝粥,于女士没有同意。第三天,业务员提出给她更换一箱,于女士还是没有同意,认为应该按照“拖延24小时加一箱八宝粥”的办法进行赔付。
11月4日,于女士就此事拨通了12315热线向消协进行咨询。5日中午,在消协工作人员的协调下,于女士拿到了相当于10箱八宝粥的钱款300元。
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