火锅底料吃出蟑螂,搅乱元宵节心情
导读:
国济路28号2楼有个叫“谭火锅”的餐饮店,顾客在火锅底料中发现蟑螂。而该店店长竟认为此乃顾客小题大作,还怀疑蟑螂的出现是顾客所为。市民小黄致电本报热线,质疑“谭火锅”的食品安全问题。
元宵夜,小黄约了几位朋友,一起到国济路“谭火锅”用餐,吃了一个多小时后,有朋友在火锅中夹出一个黑乎乎的东西,竟是一只超过2厘米的大蟑螂。小黄立即找负责人交涉。
负责人答应更换一个锅底,并给他们的餐费打七折。但小黄不能接受这样的解决方式,认为“谭火锅”对待餐饮卫生问题太过于轻率。在协商未果的情况下,小黄对现场进行了摄影摄像,支付了餐饮费用,并让负责人签字盖章认可。随后,小黄投诉至报社。
昨天,记者联系上了这家 “谭火锅”的店长。店长在电话中表示,他在浙江,已经听说了此事,当时是领班处理的。据该店长解释,顾客在已经吃好之后发现了蟑螂,既有可能是火锅店的责任,也有可能是顾客的故意行为。该店长认为,领班的处理是按照常规的办法,但顾客非要免单,“我们就考虑蟑螂可能是他自己带来的”。
随后,记者与食品药品监督部门取得了联系,相关部门对此高度重视,立即对国济路的 “谭火锅”进行了检查,对于该餐饮店存在纱窗破损等问题责令整改。此后,小黄的朋友小张接到谭旺餐饮公司的电话,表示将上门道歉和解决。(中国食品监督网)
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