麦德龙果冻中有虫 被要求本批产品下柜
导读:
“我希望麦x龙将这批果冻下柜,对所有的消费者说声对不起!”。11月5日,在麦x龙超市硚口卖场购买到“问题果冻”之后,顾客张先生希望卖场应该重视销售产品的质量,对顾客负责。
张先生介绍,10月31日在麦x龙超市硚口卖场花费12.99元购买了一袋“aka”果肉果冻。11月1日晚间,张先生的嫂子李女士将果冻拆开食用,竟发现其中一个果冻里有一条虫,随即呕吐不止。次日,张先生与李女士在卖场工作人员的陪同下,到同济医院进行了身体检查,最终诊断为由于食用不卫生食物导致肠炎,鉴于李女士已怀孕4个月,药物对胎儿会产生影响,因此只能回家慢慢进行调理。
张先生告诉记者,11月2日当天,由于卖场工作人员态度不太好,他在气愤之下提出了8000元的索赔,遭到卖场拒绝。他现在希望,麦x龙超市应该认识到自己的错误,重视卖场所售产品的质量,因此他希望麦x龙将这批果冻下柜,并对所有的消费者说声对不起!
随即,记者联系到了麦x龙超市硚口卖场,负责此事的王主管告诉记者,由于当天顾客索赔数额较大,因此双方在解决问题的方面无法达成一致,但卖场当天就已经联系了该品牌果冻的生产商家,对产品重新进行质量排查,并通过邮件的方式通知全国麦x龙卖场,将该批次的同类型产品全部下架停止销售。她表示,会继续联系顾客,共同协商解决问题。
根据2009年6月1日起实施的《食品安全法》明确规定,消费者买到“问题食品”时可要求商家按“一赔十”的标准进行赔偿。武汉“12315投诉热线的”工作人员告诉记者,如果有顾客遇见类似问题,在保留好问题产品、购物小票、医院诊断证明的情况下,可拨打12315,由相关部门帮忙消费者协商解决,除按照国家法律规定的标准进行赔偿外,商家还要负责顾客的相关医疗费用。
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引用法条
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