2009年楼市火爆，二手房市场不断升温，大大小小的房屋中介公司如雨后春笋般涌现，仅南开阳光100商业街就有7家房屋中介，红桥区龙禧园更有8家……良莠不齐的中介市场有的是全市连锁，资源共享，有的则是一把椅子一张桌子就开张。不规范的经营自然导致诸多纠纷发生。本报及消费者协会，近一段时间以来接到多起投诉。

　　7层到顶中介虚构8层

　　今年7月，离婚后无住所的张女士想购置一套非顶楼的二手房，来到河西区下瓦房附近的一家中介公司。该中介提供了一套位于河西区湘江道7层楼的单元。在中介公司的电脑显示中，她选中的这套房楼层共8层，7层不到顶，价格也能接受。中介的工作人员带着张女士到现场查看时，张女士确实看到7楼楼道里有通往上面的楼梯，当即表示满意，并很快进行交易。可搬家时，亲戚朋友来帮忙，才发现上面就是楼顶，这栋楼只有7层，根本没有8层。原来自己购买的就是顶楼，张女士立即找中介公司理论，要求退房，并退还中介费。

　　此时中介公司明知自己理亏，但就是不肯给张女士退房，并以电脑中的这套房屋信息因为成交了，已经删除，是否显示的8层到顶无法考证，而那位给张女士介绍房源和办手续的工作人员也辞职了为由，不予解决。想退房，得找总公司老总，总公司设在河东区。为此，张女士在房屋中介和总公司之间来回奔波数月，迟迟得不到解决。后张女士求助于河西区消费者协会，在消协工作人员的调解下，才得以退房，但还是损失了中介费。

　　调查发现，收取中介服务费，故意夸大房源的优点，隐瞒房源的缺陷，待到露馅再将“审查不严”的责任扣到买主身上，以工作人员调走或辞职为由推脱已成了部分中介的惯用伎俩。

　　中介费的收据是“白条”

　　李女士年过半百，迄今仍四处打工维持家用。儿子20多岁了，眼看就要结婚。看着房价猛涨，李女士决定找亲友借钱给他买房。今年4月，她通过一家房产中介，看中小海地的一套二手独单，价格为24.5万元。买卖双方在中介公司签协议时，卖房者不肯出1%的中介费，中介公司就让李女士交了两份中介费共4900元。可如此多的钱收完后，中介却没有开具发票，仅给了一张中介工作人员签字的“白条”，连公章都没有。订房后，李女士便向亲戚朋友借钱，可一时凑不够房款。无奈之下，房子买不成了。她想，自己违约，甘愿承担一份中介费即2450元的损失。可中介却以“没有证据”为由拒绝退还其2450元。如今，半年多过去了，李女士四处奔波，此事仍未得到解决。

　　以收取“信息费”而非“中介费”为名，让买家一次性交付买卖双方的“信息费”已成惯例。交易时，所有的税费多由买房人承担，记者调查中发现，中介的工作人员多以“帮忙”为名，声称可以将总房款“低评”，使得缴税时的总房款比实际成交的价低。表面上，买房人占了便宜，但房管局工作人员介绍，如此一来隐患无穷，不但出现纠纷无证可查，而且买卖双方以后再买卖房屋时，就可能享受不到相关的政策，可以说后患无穷。

　　是“忽悠”还是“热情服务”

　　读者刘先生反映，他通过一家房屋中介连锁店要出售一套二手房。他向中介介绍，卖房是为改善住房条件，想贷款买新房。此时中介工作人员夸夸其谈告知他如果一定期限内卖房并买房，必可享受1%税款优惠。刘先生认为很合适，便通过中介先把旧房卖出，可是贷款买新房却出现了麻烦，因为按规定，如果是同一人买房卖房才能享受优惠政策，但是旧房是父亲的名字，而要买新房需用儿子的名字贷款，这样，就不能享受国家的优惠政策了。刘先生认为，是中介公司为了促成交易，“忽悠”了他。可中介公司称，刘先生并没有介绍清楚不是同一人买卖房屋的事实，己方只是热情服务，只能怪他自己没有了解政策规定。此纠纷同样迄今未能成功调解。

　　房屋是大宗财产，面对目前异常火爆的楼市，除了提醒广大市民买卖房屋时谨慎、理智，看清房屋中介制造的种种“迷雾”以外，更希望监管部门取缔、打击无证无照无诚信的非法中介，规范中介机构的合同文本，净化市场。