110拒绝“有求必应”源于服务惰性
导读:
“有困难找民警”,这似乎早已成为公众的生活常识,而尽心尽职为百姓排忧解难,也应当是公安机关义不容辞的责任。
这些年来,为了更好地为公众营造和谐稳定的社会环境,国家不断加大对警力的投入,无论是警力数量,还是警务装备质量等,都可谓是“大手笔”,而这也无疑对公安部门提出了更高的要求。作为公安机关来说,不仅要着力为公众营造和谐稳定的社会环境,而且,还应当力所能及地帮助百姓解决更多实际困难,特别是在当前着力打造阳光政府、服务政府、法治政府以及公安机关全力推进“警民亲”活动的新形势下,公安机关更应全心全意为百姓服务。
然而,无论是黄赌毒问题的屡禁不绝,还是一些地区接连发生的枪击案,等等,都暴露出公安机关在保障社会稳定方面,仍存在着很多“短板”亟待尽快弥补。在这种形势下,武汉警方表示110将不再“有求必应”,难免让人觉得是公安机关的服务惰性在作怪。
不可否认,无论是修热水器,还是送早饭等问题,似乎并不属于“急、难、险、重”的警情,但是,如果一个空巢年迈老人家的热水器发生故障,拨打了110寻求帮助,那么,警方又怎能拒绝呢?而如果家中的老人因特殊情况需要送一份早餐,那么,警方难道不应提供相应服务吗?
相比于重大刑事案件以及溺水、坠楼、自杀等急需救助的情况,修热水器、送早饭这样的问题似乎确实属于小事,警方在处置过程中,可以分轻重缓急,但还是应当做到“有求必应”,这是公众对警方的期盼,也是服务型政府理应建立健全的制度!
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