“创意警务”对于苏州市民来说不会陌生。苏州市公安局一直致力于将各类金点子贯穿在实际的工作中，从而，达到便民、利民的目的。虎丘交巡警大队在警员有限的情况下，遵循这个理念，通过不断的摸索，最终打造出了便民、利民的“四方联动”工作模式。

　　据了解，虎丘交巡警大队事故中队成立于2007年，有6名警官，却承担着繁重的工作任务。在巨大的压力下，大伙通过讨论、总结，归纳出了很多工作中常见的问题。民警每天都要承担数起交通事故，依照正常的法律程序，必须先调解，调解不成当事人将起诉至法院，最后事故双方还需到保险公司协调理赔。对于事故双方来说，既耗费时间，也耗费精力，而对于民警来说，无法尽快处理下一起事故，从而延误了其余事故的处理。

　　2009年开始，虎丘交巡警大队为了提高工作效率，开始整合现有的资源。在遵循上级领导要求的同时，大队协调虎丘区法院、虎丘区司法局和苏州保险行业协会，在全市范围内率先在事故中队建立了专门的交通事故人民调解工作机制。“四方联动”随之启动，这也成为了我市首家区级人民调解委员会设立的人民调解工作室。

　　“四方联动，对于虎丘交巡警大队来说是一种新的尝试，而最终的目的就是为了老百姓得到实惠。”虎丘交巡警大队大队长卢春说，在交通事故处理过程中双方最为关心的问题莫过于赔偿，在交警队调解不成，诉讼至法院，当事人不仅要支付高昂的诉讼费用，还需耗费大量的时间和精力，而如今在交警队就可以一站式解决。人民调解工作室正式开始运营后，取得了良好的效果。截至2010年底，调解室已成功调处各类交通事故1742起，其中一般事故1394起、轻微事故348起;涉及伤人事故1219起、财损事故523起，涉案金额1500万元,进入人民调解程序的案件全部调解成功，结案率达到100%。

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发生交通事故责任的认定http://www.lawtime.cn/info/jiaotong/jtzrrd/2009021133934.html

道路交通事故损害赔偿调解计算方法http://www.lawtime.cn/info/jiaotong/jtpcbz/2011021892231.html