消费者需知:防旅行社以“不可抗力”为由侵害权益
导读:
据了解,哈尔滨消费者何先生在某旅行社报名参加了一个去埃及的旅行团,并先付了团费15200元。报名数天后埃及发生了政治暴动,导致该团取消,旅行社为了使自己的损失降到最小,极力动员消费者改去迪拜旅行,消费者坚持不去并要求退款,旅行社见消费者态度坚决就告诉消费者埃及暴动事件属于不可抗力,如果不改团的话,将会损失机票和食宿等大约团费一半的相关费用,消费者对旅行社的这种说法非常不解,对旅行社进行了投诉。消协对投诉进行了处理并帮助消费者多次向旅行社索要机票和食宿费用的相关凭证,但这些费用实际根本就没有发生,旅行社提供不出相关费用的凭证,最后旅行社在大约半个月之后给消费者退了款,消费者只损失了大约300元左右的相关费用。
黑龙江省消费者协会提醒消费者首先要多考察,多咨询,选择资质全、信誉良好的旅行社,并写清楚旅游合同;如发生不可抗力意外情况,一定要尽快尽早与旅行社联系以免发生过多不必要的费用如机票费用、签证费用等;一旦有费用发生,消费者必须索要发生费用的凭证,旅行社也应该退还消费者没有发生的费用,例如各种景点门票,食宿费等。
在旅游合同签订后,遇上“不可抗力”是不常出现的情况,一旦有消费者遇上不可抗力情况,就会有一些不诚信的旅行社以不可抗力为由少退或不退消费者的预付款,如不尽早尽快的维权往往会给消费者造成比较大的经济损失。
相关链接:不可抗力是一项免责条款,是指买卖合同签订后,不是由于合同当事人的过失或疏忽,而是由于发生了合同当事人无法预见、无法预防、无法避免和无法控制的事件,以致不能履行或不能如期履行合同,发生意外事件的一方可以免除履行合同的责任或者推迟履行合同,在我国《民法通则》上是指“不能预见、不能避免和不能克服的客观情况”。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
相关知识推荐
据了解,由于相关法律中没有对劳务派遣工社会保障、工作岗位、劳动条件、劳动时间、劳动报酬、福利待遇等给出明确、详细的范围,对劳务派遣公司和用工企业缺乏具体而有效的
在旅游合同签订后,遇上“不可抗力”是不常出现的情况,一旦有消费者遇上不可抗力情况,就会有一些不诚信的旅行社以不可抗力为由少退或不退消费者的预付款,如不尽早尽快的
重庆火锅麻辣鲜香,不仅本地人爱吃,外地人到重庆也要尝一尝。但是,如果你是一个人去吃火锅,几乎都会被拒绝或者提高收费标准,这样的潜规则让不少爱吃火锅的重庆市民深恶
北京市消费者协会、北京市饮食行业协会近日联合发布公告认为,以店堂告示的形式谢绝消费者自带酒水、使消费者被迫接受高价酒水或对自带酒水收取不合理费用,客观上侵犯了消
施工合同是要式合同。所谓要式合同是指根据法律规定应当采取特定方式订立的合同。施工合同是指承包人进行工程建设施工、发包人支付价款的协议,当事人订立施工合同应当采用
施工合同诉讼有效期一般是3年,特殊情况从其规定。向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效为3年,自权利被侵害之日起超过二十年的人民法院一般不予保护,但可以受理其诉讼
建设合同属于承揽类别合同。建设工程合同是承包人进行工程建设发包人支付价款的合同,通常包括建设工程勘察、设计、施工合同,依法订立的建设工程合同对承包人和发包人具有
承揽合同纠纷是在承揽人按照定作人的要求完成工作、交付工作成果,定作人给付报酬的过程中发生的纠纷,如报酬支付纠纷、定作物质量纠纷、承揽人保管纠纷、违约纠纷等。
先施工后签合同违法,存在一定的法律风险。对于合同签订前的履行过程,由于存在较大的不确定因素,双方的权利义务不明确、法律责任界定不清,容易产生法律纠纷,合同的事前