一个窗口受理，所有登记业务均可办理。5月20日湖北省武汉市工商局透露，该局驻市民之家工商窗口于5月13日起实施工商登记“一窗通办”服务新举措以来，共办理各类申请事项1300余件，高峰期窗口申办平均等候时间，较改革前缩短15分钟至20分钟。

　　武汉市工商局现有行政审批事项共4类，为内资登记、外资登记、广告发布登记和名称预先核准登记。这4类行政审批涉及的具体业务内容达100多项，专业性操作要求非常高。该局驻市民之家工商窗口此前对这4类行政审批事项，采取的是按类别分窗口专项服务。“因为是专门窗口专项服务，所以若要同时办理一个以上的审批事项，申办人至少要在排队叫号机上拍两个号、排两次队，等候办理的时间自然相对较长。”武汉市工商局注册局局长吴建平说。同时，因审批事项的专业性较高，此前出现过不少申办人排错窗口等现象，申办时间被耽误，影响了办理效率。

　　5月13日，武汉市工商局驻市民之家的4个工商服务窗口正式实行“一窗通办”新举措，申办人在一个窗口即可办理所有工商登记业务。该局相关负责人介绍说：“窗口办事越简便，后台处理相对就越复杂。窗口工作人员正是这样，将方便奉献给群众，将烦琐留给自己。”据悉，为尽快熟悉全部业务，工作人员从以前的“专科医生”成为“全科医生”，该局驻市民之家的11名窗口服务人员坚持苦练内功，利用休息时间积极找局相关业务人员学习、找行家请教。因涉及的业务内容多达百余项，每个窗口除已有的一名工作人员服务外，窗口首席代表等工作人员也为前来办事人员提供现场咨询、指导等服务。

　　“一个窗口就能受理所有业务，再也不用在不同窗口反复排队了，时间大为节约，真心高效便民！”常到市民之家工商服务窗口办事的武汉普安医药公司人力资源部经理易岚为工商部门的优质服务点赞。“以前有的窗口排队十几个人，同时段有的窗口只有一两个人。实行‘一窗通办’后，避免了各个窗口之间忙闲不均的现象。”市工商局注册局相关负责人介绍说。

　　(原标题：武汉工商登记实施“一窗通办”)