麦考林顾客遭“冒牌快递” 公司称已报案
导读:
25日有媒体报道,北京市某女士在购买麦考林商品时,遭遇“冒牌快递”上门诈骗。针对此事,麦考林公司对腾讯财经回复表示,公司已按订单发货、并免收货款。同时,为维护顾客利益,麦考林公司已向北京市警方报案,由警方介入调查。
据媒体报道,北京市寇女士几天前致电麦考林,订购了价值2000多元的商品。不久就接到自称快递人员的货款核实电话,并于当天见到提着货物的“快递员”,在付款签收后,“快递员”很快消失踪影。而寇女士查验商品时,却发现不是自己订购的东西,赶紧回拨“快递员”手机,但一直无人接听。”
麦考林方面向腾讯财经介绍,该女士在向媒体反映情况前,已向麦考林客服部门投诉。在对该顾客采取补偿的同时,麦考林相关部门已对订单流程和数据库进行自检。目前可以确定,麦考林的订单流程和数据库安全并运转正常,未发现任何经由公司的信息泄露。
据寇女士提供的情况,冒牌快递员送来的包裹单上,并没有她的详细地址,只写“北京市某某路某某小区”,没有楼号和门牌号。冒牌快递员先向其打电话,询问详细地址后,才送货上门。
麦考林方面表示,为维护顾客利益和市场诚信,麦考林将继续不遗余力协助警方彻查此事,以期尽快破案。希望与有关部门和社会力量,共同营造良好的购物环境。
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