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家装保修不能“坐享其成”?

法律快车官方整理 更新时间: 2019-11-22 11:28:03 人浏览
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导读:

导言:对于家电、手机等物品保修,大家都不陌生,然而谈到家装的保修期,则鲜有人知晓。在家庭装修和购买建材过程当中,消费者往往容易忽视保修期,为后期保障留下了隐患。如何规避保修陷阱?如何在后期维护自身利益?晚报记者熊维维现状装修容易维修难

  导言:对于家电、手机等物品保修,大家都不陌生,然而谈到家装的保修期,则鲜有人知晓。

  在家庭装修和购买建材过程当中,消费者往往容易忽视保修期,为后期保障留下了隐患。如何规避保修陷阱?如何在后期维护自身利益?晚报记者 熊维维

  现状 装修容易维修难

  去年5月,市民王小姐与某家装公司签订了装修合同,但合同中对保修期限未作约定。

  房子装修完入住8个月后,王小姐发现厨卫吊顶有些松动。于是,她通知家装公司前来修理,但家装公司却称,保修期间只有半年,王小姐的装修保修期已过。

  无奈之下,王小姐只得自掏腰包请人修理。其实,在家装过程中,与王小姐有同样遭遇的市民并在不少数。

  春节前装修完工的刘女士,也对记者大倒苦水。装修时,工头向刘女士承诺,将进行终身保修。“新家入住不到一年,木工面板多处出现开胶脱离。”

  期间,刘女士多次找到工头要求维修,但答复请令她哭笑不得,一会儿在外地施工,一会儿在老家收麦……

  记者在采访中发现,不少遭遇后期维修难的消费者,往往都是由于对装修保修期缺乏了解和足够的重视,无法对商家造成有效约束。

  调查 责任不明问题多

  那么,问题究竟出在哪呢?

  河南省装饰装修行业管理办公室家装科科长孙东明表示,问题主要出现在游击队身上,很多市民图便宜,选择游击队装修。“这些游击队基本上是打一枪换一个地方,即使有一些固定的施工队,他们对后期维修也是能推就推。”

  记者了解到,目前市场上存在的不少小型家装公司,整体上属于粗放经营,对消费者的承诺总是难以兑现。而行业上也缺乏相应的法规,使得装修后期保修的纠纷时有出现。

  另一方面,很多建材产品也与家装的质量密切相关。由于目前家装工程有包工包料、部分包工包料、清包工等多种方式,在出现家装质量问题后,一些责任人相互推诿,给问题的解决增加了不少难度。

  孙东明认为,许多建材产品至今都没有具体的三包规定,质量标准也参差不齐。“无论是自己购买还是委托装修方购买主材,都要明确主材产品的维修期限。”

  支招 合同明确保修期

  由于,装修问题通常要在居住一段时间才会暴露出来,如果装修前没有约定好的话,不良的装修商可能借口超期不予保修。[page]

  那么,装修的保修期到底有多长时间?有没有统一标准?

  记者拿到了一份由省建设厅、省工商行政管理局于2007年末,发布的《河南省家庭居室装饰装修工程施工合同》。

  其上规定,“工程自验收合格双方签字之日起,在正常使用条件下室内装饰装修工程保修期限为二年,有防水要求的厨房、卫生间防渗漏工程保修期限为五年。”

  孙东明建议消费者,装修前,应当与装饰公司签订《家庭居室装饰装修工程施工合同》,并看清维修期限,作为对商品质量和售后服务的一种保证。

  记者走访市场发现,一些品牌装饰企业,均能做到上述要求。在与消费者签订施工合同中,均有明细的维修期限说明或者保修卡,明确规定了主材、基装以及隐蔽工程的保修年限。

  延伸阅读

  超过保修期该由谁负责?

  有了合同规定,在保修期限内,消费者发现家装质量瑕疵,商家有责任免费维修。而过了保修期,消费者又该怎么办呢?

  不少装修品牌均推出了终身维护的服务,过了保修期,消费者只需掏材料费,就可以找到原装修品牌进行免费维修服务。

  专家建议,在装修合同条款上最好对此项有明确约定,“如果保修期内在某部分存在质量问题,商家应该负责保修,而维修期一过,终生维护,商家则不能向消费者索要人工费。”否则,这种“2年保修,终生维护”就只能成为商家吸引消费者的噱头。

  相关链接

  看看这些家居品牌咋保修

  河南超凡装饰

  基础装修保修期是两年,但公司正在拟定计划延长。

  东易日盛装饰

  基础装修保修期两年,水电工程保修期5年。而合同中的各种建材、家具等,根据种类、品牌的不同,都有不同的保修期。如果过了保修期,客户需支付材料费及少量人工费。

  北京实创装饰

  合同中的家具、家电、灯具、洁具、地板、橱柜、木门、垭口、窗套、五金、瓷砖、铝天花、水槽龙头、烟机、灶具等主材保修1年;基础装修保修2年;厨房卫生间防水工程保修5年。

  美颂雅庭装饰

  家装基础装修,保修1年;隐蔽工程(含水路改造、电路改造、厨房卫生间防水工程)保修3年。

  香港香江装饰

  家装基础装修,保修3年;隐蔽工程(含水路改造、电路改造,厨房卫生间防水工程)保修5年。[page]

  博洛尼家居

  家装工程保修期为2年,有防水要求的厨房、卫生间防渗漏工程保修期为5年;橱柜、内门、五金、卫浴,根据产品种类的不同,有不同的保修期和质保期限。

  华丽灯饰

  灯具内线路终身保修,变压器保修一年,水晶灯是整灯保修,光源不在质保范围之内。

  意利宝橱柜

  从安装之日起3年免费保修,终生维护。烤漆门板开裂、变色、变形、台面自然断裂、封边脱落、铰链拉手松动,这都属于维修范畴。

  圣保罗地板

  圣保罗地板质保1年,保修期15年。

  沙发也为“世界杯”狂

  从6月26日开始,世界杯进入作对厮杀的淘汰赛阶段,对于熬夜看世界杯的球迷来说,除了需要啤酒、浓茶、各种小零食,一套可以随心所欲释放情绪的沙发也是必不可少。

  全友家私文化节7月份“沙发抢购周”和进行得如火如荼的“世界杯”不期而遇。全国2000多家专卖店都会在七月的每个周末推出“沙发抢购”优惠促销活动。数十个经典产品,每一款的折扣额度都超出消费者预期,并且还按购买金额分梯度赠送不同价格的床品。不同类型的球迷,可以到全友家私专卖店抢购一款专属自己的沙发,享受这场足球盛宴。

  全友家私文化节7月份“沙发抢购周”,以国际标准的高品质沙发,陪伴球迷“熬战”世界杯,在电视机前用啤酒与激情挥霍着快乐的时光。

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  • 一、公积金贷款担保费是必须的吗(一)贷款抵押物为贷款人所购房屋住房贷款担保,一般由贷款人以所购房屋作抵押,(即使你支付公积金贷款担保,担保公司也需要你提供反担保,一般是你所购房屋),所以归根到底,抵押的是贷款人所购房屋。(二)商业贷款可以自愿选择贷款担保和保险公积金贷款全部由商业银行进行办理,既然商业银行对其所提供贷款无需担保,而同时由其办理的公积金贷款就一定需要呢?其实完全可以通过立法确定抵押房屋优先赔偿公积金贷款来减少公积金贷款的风险。(三)公积金贷款成立的初衷公积金贷款原本是为了解决居民的住房问题,但实际上由于其担保费的高额性,如30万元30年计担保费154.3*30=4629元。假如房屋面积为100平方,则每平方米房屋售价提高46.29元,房屋面积为50平方,则提高92.58元。二、公积金担保费公积金担保费退保必须由担保公司退保业务员凭用户名、密码登陆公司内部局域网才能进行操作,退保业务员还必须每半个月更改一次密码。
  • 1、消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。2、实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。3、当然,如果商家在销售时有虚假宣传、不符合使用条件等违法情形时,消费者有权要求退货。消费者权益保护法第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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