在实体店购买了口红，美容顾问验货是完好的，出门后我朋友打开了以后发现是坏的
更新时间：2022-10-14 12:44:46人浏览
问题描述：
在实体店购买了口红，美容顾问验货是完好的，出门后我朋友打开了以后发现是坏的，这个责任谁承担
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助98365人 · 响应时间 平均2分钟内
想举报美容院违规的，收集好证据，保管好合同，向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉调解。有关部门会根据纠纷性质进行调查、取证、组织医疗事故专业委员会或法医鉴定。美容院违规侵权的，当事人还可以去法院起诉。
法律依据：《民法典》第一百八十六条
因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法律依据：《民法典》第一百八十六条
因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2022-10-14 12:17:12
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助146299人 · 响应时间 平均3分钟内
发生美容纠纷的维权办法有：
1、与美容院通过协商达成和解；
2、请求第三方组织调解；
3、投诉维权；
4、向仲裁机构申请仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
1、与美容院通过协商达成和解；
2、请求第三方组织调解；
3、投诉维权；
4、向仲裁机构申请仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
2022-10-14 12:19:31
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助162393人 · 响应时间 平均5分钟内
产生美容纠纷时，受害者可以向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉。消费者还可以直接去当地的法院起诉，但是起诉需要有对方侵害自己权益的证据，否则作用不大。法律依据：《民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十三条
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十三条
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
2022-10-14 12:44:46
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
若觉得医院药价贵，可投诉。先收集证据，然后拨打投诉电话或网上投诉。也可向消费者协会请求调解，或向物价、药监医保部门反映。如情况严重，还可考虑法律途径。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
作为商家，为避免遭遇打假人的十倍赔偿要求，应做到以下几点：1.确保销售的商品符合相关质量标准和法律法规要求；2.对进货渠道进行严格把控，确保商品来源合法、正规；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
赔偿时需要考虑受害人的过错。根据《民法典》的相关规定，如果被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。因此，在确定赔偿金额时，法院会综合考虑
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：如果该机构不退你款，你可以向教育主管部门投诉。也可以向法院起诉。如果发生争吵，则公安机关可以调解解决。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对仿冒空调问题，您首先可以尝试与空调商进行协商。如果协商无果或损失较大，可以寻求消费者保护机构的帮助。如果问题依然无法解决，建议您通过法律途径来维护自己的权益
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对自行车退货问题，您可以通过以下两种常见方式处理：一是与卖家协商退货，并达成退货协议；二是向消费者协会或主管部门进行投诉维权。建议首先尝试与卖家友好协商，如果
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购手机要退货 店家邮寄死老鼠
核心提示：弓先生在网店购买一款手机，商家没有给发票，因此投诉店家并要求退货退款，经过两三次退款，卖家同意退款请求。然后在某天收到快递，发现快递里有一只死老鼠。最
消费关注站
人浏览
您在淘宝购买商品遭遇假货，可以依法向卖家主张赔偿。根据《消费者权益保护法》，卖家因欺诈行为应支付您购买商品价款的三倍作为赔偿。建议您及时处理，以免卖家逃避责任导
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购手机却收到空盒子 丢货无法查成潜规则
中山大学一学生在网上购买的手机“神秘消失”，卖家坚称自己亲手将手机放进盒子里，快递方称不是快递公司的问题。那么事情的真相到底如何？为此本报记者展开了一次全面调查
网购交易
人浏览
专卖店里买个名牌耳机 维修中心却说是水货
收费小票、正式发票、保修卡专卖店出具的凭证都齐全，怎么就变成了从国外带回来的水货？13日下午，市民魏先生打进成都全搜索新闻热线称，他花1600元购买了一个耳罩式
打假
人浏览
面对家人被洗脑购买假酒，可采取以下法律行动：1.保留购买凭证和假酒样品，作为证据。2.向当地市场监管部门或公安机关举报，要求查处销售假酒的行为。3.若购买金额较
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
购买商品要把好验货关
宁波市消费者协会二00七年第九号消费警示消费者购买一只新手机到家后发现表面有划伤痕迹，购买一辆汽车第二天发现有擦伤痕迹，购买一个台盆一个月后拆包时发现是碎的，然
消费提示
人浏览
若在触店小程序购物时遇到假货，您应当第一时间保留购买凭证和假货证据。然后，您可以采取以下三种方式维权：一是与卖家协商，要求按照《消费者权益保护法》的规定进行赔偿
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
