快递丢失了,之前连续两周打电话他们一直没给解决,然后就给忘了
更新时间:2022-10-14 11:55:47人浏览
问题描述:
快递丢失了,之前连续两周打电话他们一直没给解决,然后就给忘了,现在都快九个月了,还能解决吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助52180人 · 响应时间 平均5分钟内
快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
法律依据:
《快递市场管理办法
(2013)》第二十条
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
法律依据:
《快递市场管理办法
(2013)》第二十条
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
2022-10-14 11:33:59
咨询我
已帮助131447人 · 响应时间 平均5分钟内
快递邮丢了,这么赔偿:
1、快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
2、购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
3、对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
法律依据:
《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
1、快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
2、购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
3、对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
法律依据:
《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
2022-10-14 11:38:27
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助104254人 · 响应时间 平均5分钟内
快递丢失,快递公司未能将其送到收货人手中的,若其不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的,则需要对货物的丢失承担赔偿责任。保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。
但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。法律依据:《民法典》第八百九十二条
保管人应当妥善保管保管物。
当事人可以约定保管场所或者方法。
除紧急情况或者为维护寄存人利益外,不得擅自改变保管场所或者方法。
第八百九十七条
保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。
但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。
但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。法律依据:《民法典》第八百九十二条
保管人应当妥善保管保管物。
当事人可以约定保管场所或者方法。
除紧急情况或者为维护寄存人利益外,不得擅自改变保管场所或者方法。
第八百九十七条
保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。
但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。
2022-10-14 11:55:47
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
未保价的快递丢失毁损了,如何赔偿?
在电商逛了长时间,终于将自己喜欢的物品下单了。而在运输过程中,发现快递件丢失了、毁损了,那么买家该找谁赔偿?快递的赔偿应该遵循什么条款?未保价快递件丢失、毁损的
物流纠纷
人浏览
快递丢失找谁赔偿
市民尹女士反映,她从湖南邮寄来的快递由于百世汇通快递员送错人导致丢失。在向站点投诉后,她得到快递员赔付2000元的解决方案。但是,几天后,快递员却称已被开除,不
损害赔偿动态
人浏览
你好,可以起诉要求还款
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
快递公司承担责任
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你可以起诉快递公司,要求他们赔偿
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递员丢失包裹的赔偿标准根据《邮政法》第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,可以直接打中通电话投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,建议报警处理
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,可向邮政管理局投诉解决
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
具体操作上,若基础薄弱,建议从教材入手,系统学习;若时间紧迫,可选择参加培训课程,快速掌握要点;模拟考试有助于熟悉考试形式和节奏;案例分析则能提升实务操作能力。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
实习期内扣分的不一定会延长实习期,要视下列情况而定:1、如果是c类以下驾驶证的,不会延长实习期,只要不记满12分就没事,记分超过12分要重新考驾照;2、如果是b
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
关于是否合法扣工资的问题,关键在于是否存在合法的扣工资理由。若用人单位无合法理由扣除工资,劳动者可以通过投诉、劳动仲裁或诉讼等方式维权。在做出选择时,劳动者应考
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,对于休息休假是否有福利待遇这一问题,根据法律的规定,法定节假日是带薪休假的,是有工资的。劳动者在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间,用人单位应
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
车辆购置税优惠政策有哪些
车辆购置税优惠政策有:一是惠及范围“再扩大”,能够享受减征政策的乘用车排量限制从1.6升提高到2.0升;二是政策发力“更应时”,符合条件的乘用车均可享受减征政策
税法
人浏览
你好劳务只能在法院的p
全部10个答案 >
人咨询过 去咨询
不合理的哦,可以去举报
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
动节上班,老板没有任何补贴,是违反劳动法
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
医疗保险有以下几种:1、社会医疗保险;2、住院保险;3、手术医疗险;4、重大疾病医疗险。具体情况可咨询社保局。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询