也就是说，我在广告上说棉袜买了之后发的货是丝袜，7天后没有理由退货，但是他们没有退货。这个时候可以向12135投诉吗？
更新时间：2022-09-16 20:08:42人浏览
问题描述：
也就是说，我在广告上说棉袜买了之后发的货是丝袜，7天后没有理由退货，但是他们没有退货。这个时候可以向12135投诉吗？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-09-16 20:08:42
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