你好，昨天我突然看到一则收到免费茅台酒的广告。之后，他们打电话给我，说他们需要支付100多笔运费。我说我不玩了。他们让我自己取消订单，但我找不到任何订单。我该怎么办
更新时间：2022-09-15 14:09:25人浏览
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你好，昨天我突然看到一则收到免费茅台酒的广告。之后，他们打电话给我，说他们需要支付100多笔运费。我说我不玩了。他们让我自己取消订单，但我找不到任何订单。我该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-09-15 14:09:25
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