我在XX平台付款买了商品，商家系统的状态是出库交付物流，我现在要求商家退款，商家说物流公司拒绝退款，我现在要求退款，他不同意，我有权要求直接退款吗？
更新时间：2022-09-03 21:50:08人浏览
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我在XX平台付款买了商品，商家系统的状态是出库交付物流，我现在要求商家退款，商家说物流公司拒绝退款，我现在要求退款，他不同意，我有权要求直接退款吗？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-03 21:50:08
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