我在网上买东西,未收到快递退回,申请退款商家要求我支付运费

更新时间:2022-08-19 10:26:54人浏览
问题描述:
我在网上买东西,未收到快递退回,申请退款商家要求我支付运费
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:
1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;
2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责;等等
2022-08-19 09:59:51
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这种情况可以向相关客服投诉
2022-08-19 10:02:19
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找淘宝客服申诉 截图维权
2022-08-19 10:26:54
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