你好，我在一个平台上买了一双鞋。当我收到货物时，我发现鞋子是假的。当我找到卖家时，卖家声称这不是她的鞋子，责怪我们丢了包。当时，我没有拍开箱视频。这个时候我该怎么办
更新时间：2022-08-14 14:04:59人浏览
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你好，我在一个平台上买了一双鞋。当我收到货物时，我发现鞋子是假的。当我找到卖家时，卖家声称这不是她的鞋子，责怪我们丢了包。当时，我没有拍开箱视频。这个时候我该怎么办
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2022-08-14 14:04:59
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