我在淘宝上买了衣服。我不满意。卖家没有理由开店7天。他邀请淘宝介入。淘宝决定退款，并迅速退款。收到货物后，衣服没有问题。卖家说他丢了一张纸，拒绝退款。他说有两个送货，我只收到一个。这是一个外包装问题。
更新时间：2022-08-12 09:37:30人浏览
问题描述：
我在淘宝上买了衣服。我不满意。卖家没有理由开店7天。他邀请淘宝介入。淘宝决定退款，并迅速退款。收到货物后，衣服没有问题。卖家说他丢了一张纸，拒绝退款。他说有两个送货，我只收到一个。这是一个外包装问题。当时，我发了一张退货的照片。卖家看到了，但他没有说少了一个。到达后，他说没有。请淘宝介入。我该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
2022-08-12 09:37:30
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