您好,我是拼多多的商家,今天遇到一个买家 只退款不想退货 这样的情况我们该如何处理?

更新时间:2022-07-31 16:48:49人浏览
问题描述:
你好,我是品多多的商人。我们应该如何处理一个今天只退款但不想退货的买家?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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您好,请问您具体的款额是多少呢?您为什么要退货
2022-07-31 16:23:30
平台法律顾问团队 咨询我
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协商不成,按照购买协议处理
2022-07-31 16:28:57
平台特邀律师 咨询我
已帮助115604人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-31 16:48:49
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