我在xx电商买的手机与广告不符，想退货咋办？
更新时间：2022-07-14 07:11:11人浏览
问题描述：
我在XX电商买的手机和广告不匹配。如果我想退货，我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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新《消费者权益保护法》赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”，除规定有不宜无理由退货的4大类商品外，还有一个前提条件，就是“消费者退货的商品应该完好”。主要看是否影响二次消费，无理由退货都是商家与消费者自行决定
2022-07-14 06:59:22
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-07-14 07:03:02
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-07-14 07:11:11
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