店内活动抽奖,一等奖一折购买玉镯,购买后发现玉镯不值这笔钱,想退货。销售不退货

更新时间:2022-06-29 16:11:35人浏览
问题描述:
店内活动抽奖,一等奖一折购买玉镯,购买后发现玉镯不值这笔钱,想退货。销售不退货
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
2022-06-29 15:56:10
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您好,建议协商解决
2022-06-29 16:01:04
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可以报警或者起诉维权
2022-06-29 16:11:35
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