我爸报团去北京旅游，在当晚入住酒店后，回酒店的时候摔倒了，咨询一下旅游社有义务赔偿么？
更新时间：2022-06-28 12:45:51人浏览
问题描述：
你好，我父亲去北京参加了一次团体旅游。那天晚上，他住在酒店后，就和同伴出去喝酒了。我回到旅馆时摔倒了。现在我做了开颅手术。我处于昏迷状态。请问旅行社是否有赔偿的义务？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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我国《旅游法》第81条规定:突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。如果旅行社没有尽到上述规定的义务的，应当承担赔偿责任
2022-06-28 12:43:35
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旅游纠纷的索赔程序：赔偿请求人应向旅游质监所递交写明下列要件的赔偿请求书：请求人的姓名、性别、职业、单位及联络方式;侵权旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期;赔偿的要求及理由;有关证据材料。质监所接到投诉后，经审核认为不符合受理范围的，应在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。
对符合条件的赔偿请求，质监所应要求侵权方对案情进行调查核实，主动与赔偿请求人协商解决纠纷，在自愿的前提下达成协议。对协商处理失败的，质监所应提出赔偿处理意见，责成侵权方对游客进行赔偿，或直接动用该旅行社质量保证金对游客进行赔偿。
对符合条件的赔偿请求，质监所应要求侵权方对案情进行调查核实，主动与赔偿请求人协商解决纠纷，在自愿的前提下达成协议。对协商处理失败的，质监所应提出赔偿处理意见，责成侵权方对游客进行赔偿，或直接动用该旅行社质量保证金对游客进行赔偿。
2022-06-28 12:45:51
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