你好，住宿酒店弄脏了床垫和地毯，酒店要收取赔偿和清洁费。这个费用有标准吗？还是酒店自己决定？
更新时间：2022-06-11 13:30:23人浏览
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你好，住宿酒店弄脏了床垫和地毯，酒店要收取赔偿和清洁费。这个费用有标准吗？还是酒店自己决定？
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消费者在酒店，不管实际是否有消费，若是因为酒店没有尽到自己的义务，没有采取必要的防滑措施，从而导致消费者跌倒受伤的，此时认定酒店是具有过错，那就应当对受伤的消费者做出一定的赔偿。但要是酒店可以举证，其实消费者受伤是因为其他第三人的行为，而自身也实际履行了自己的安全保障义务，则即使消费者受伤，酒店方面就可以免责
2022-06-11 13:15:43
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