你好，我客户付钱，转支付宝上，等他走后发现钱没有转过来，还怎么办，没有联系方式，但是有监控
更新时间：2022-06-07 13:00:51人浏览
问题描述：
您好，我的客户付款并将钱转到支付宝。他离开后，发现钱没有被转移。他该怎么办？没有联系信息，但有监控
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助69635人 · 响应时间 平均5分钟内
当发生网络支付误操作后，应当第一时间联系对方，礼貌沟通，换取对方的谅解。在此过程中，可做好电话录音，进行证据保全。其次，如果沟通没有达到目的，对方没有按沟通预定及时返回款项或者找借口拖延还款，可以向公安机关报警，阐明事实，请公安机关出面调解。
值得一提的是，银行或网络交易平台不对客户提交信息的真实准确性负责，因此找银行或网络交易平台于事无补。即便是银行，基于对储户隐私的保护，也不会透露收款账号户主的信息，只有在警方介入等情况下才能协助查询。
第三，如果公安机关调解不成，可以在公安机关的协调下，取得对方身份证信息，合并转账凭证、报警记录等书证向人民法院提起诉讼，主张对方返还不当得利并要求支付孳息。
值得一提的是，银行或网络交易平台不对客户提交信息的真实准确性负责，因此找银行或网络交易平台于事无补。即便是银行，基于对储户隐私的保护，也不会透露收款账号户主的信息，只有在警方介入等情况下才能协助查询。
第三，如果公安机关调解不成，可以在公安机关的协调下，取得对方身份证信息，合并转账凭证、报警记录等书证向人民法院提起诉讼，主张对方返还不当得利并要求支付孳息。
2022-06-07 13:00:51
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
欠条真伪最容易识别，欠款都有事由的，把欠钱的事由证据摆出来，欠工资有劳动事实，欠货款有签单，欠餐费有签单，欠工程款有合同，凡欠款都有事由，没有欠条都赖不掉。如果
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好现在是什么情况呢
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你可以向公安报案，具体是否涉嫌诈骗，及能否构成诈骗罪，需看转账金额为多少
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，不知你是否签字呢
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议你尽快报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以报警通过网安处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
按照法律的规定，支付宝的转账记录和微信聊天记录，都可以作为电子证据使用，证明事实的情况，只要能够证明双方存在借贷关系，协商处理不成，可及时向法院起诉，由法院判决
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以收集证据起诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
支付宝转错帐，对方不肯归还怎么办？
生活中，大多数人都会使用支付宝来付账，但是相信有不少人都有过类似的经历，一不小心转错，把钱打到了别人的支付宝账户里。而如果对方不肯归还，那可怎么办？下面小编就跟
其他侵害财产权
人浏览
微信转错账，怎么拿回钱？
对于要回微信转账转错的钱可不是一件容易的事，要回属于自己的钱，咋就这么难呢？对于这些常见的问题，法律快车小编为大家支的招具体如下：一、简单版的：简单来说可以通过
其他侵害财产权
人浏览
肇事方不赔偿的话，可根据以下方式解决：1、建议将肇事车辆的车主、司机和车辆购买保险的保险公司一起起诉到法院；2、根据交警做出的责任认定、法医做出的伤残鉴定结论进
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
物联网，船舶业的星星之火
当前，国际海事组织（IMO）越来越重视一个船舶新概念E-navigation，即通过电子方式在船上和岸上收集、综合、显示海事信息，以增强船舶到泊位的全程航行能力
海事海商动态
人浏览
你好，可以提示借款材料审查，详情可联系处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
