双11在淘宝平台上买了水果,发现下单后需要45天才能发货。过了一段时间,它仍然没有发货。它向淘宝平台投诉淘宝只退款。淘宝是否涉嫌与商家合作,以虚假提高双11的销售额?你能要求退款和三倍赔偿吗?

更新时间:2022-06-03 13:27:52人浏览
问题描述:
双11在淘宝平台上买了水果,发现下单后需要45天才能发货。过了一段时间,它仍然没有发货。它向淘宝平台投诉淘宝只退款。淘宝是否涉嫌与商家合作,以虚假提高双11的销售额?你能要求退款和三倍赔偿吗?
3位律师解答
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向客服进行投诉解决
2022-06-03 13:13:57
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你好 建议起诉解决即可
2022-06-03 13:18:52
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网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
2022-06-03 13:27:52
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