给客户退款的时候没看清楚,退了两次,已经到账客户不打算退回,这个可以通过什么样的方式解决?

更新时间:2022-05-30 17:29:19人浏览
问题描述:
你好,我是财务官。我给客户退款时看不清楚。我让客户换了一张卡,退了两次,还了1800元。已经收到该账户的客户不打算退回该账户。这怎么解决?!
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-30 17:29:19
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