商家侵犯消费者权益,消费者该怎么处理

更新时间:2022-05-22 15:40:25人浏览
问题描述:
如果企业侵犯了消费者权益,消费者该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者权益被侵犯根据不同情况应向谁要求赔偿做了具体规定:
(1)消费者在购买使用商品时,其合法利益受到侵害的可以向销售者要求赔偿。
(2)消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
(3)消费者在接受服务时其合法利益受到侵害的,可以向服务者要求赔偿
2022-05-22 15:27:55
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当消费者权益受到侵权时,消费者可以依据消费者权益保护法的规定,向消费者协会进行投诉,也可以向工商管理部门报案
2022-05-22 15:34:43
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已帮助137210人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者合法权益被侵犯的,可以通过以下方式维权:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-05-22 15:40:25
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