买了一电视,商家诚若首年只换不修,现在他们没有同型号产品更换,我要求退全款可以吗

更新时间:2022-05-01 09:34:10人浏览
问题描述:
买了一台电视机后,如果商家只在第一年更换而不修理,现在他们就不会用同一型号的产品来更换。我能要求全额退款吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-05-01 09:06:47
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协商不成,可以起诉解决
2022-05-01 09:15:20
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-01 09:34:10
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