当时她们承诺没效果退钱,现在她们不给退,我该怎么办?

更新时间:2022-04-26 08:10:31人浏览
问题描述:
我在产后母婴店买了他们的奶汤。不仅味道不好,而且牛奶也少了。当时,他们承诺不退款。现在他们不退款了。我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-04-26 07:44:01
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你好,如果无法协商,建议诉讼
2022-04-26 07:45:44
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已帮助106093人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-26 08:10:31
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