买了一部苹果手机，收到货是假的，通过了QQ买，卖家不回信息，怎么办？
更新时间：2022-04-24 15:49:34人浏览
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买了一部苹果手机，收到货是假的，通过了QQ买，卖家不回信息，怎么办？
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如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以，然后回到淘宝上申请退款。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售等
2022-04-24 15:39:51
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-04-24 15:49:34
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