晚上烧了一壶水，发现壶身有划痕，今天想去退货，卖家说你用了所以不能退，请问我该怎么办？
更新时间：2022-04-09 18:34:00人浏览
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我昨天下午买了水壶，晚上烧了一壶水。我发现壶身有划痕，壶内有凹凸不平的地方。今天我想退货。卖家说你用过了，所以不能退货。我该怎么办？
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已帮助101201人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
2022-04-09 18:13:53
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外）
2022-04-09 18:21:24
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已帮助50203人 · 响应时间 平均3分钟内
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-04-09 18:34:00
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