和平店关门,开发区有总店,答应退卡,但不是按卡余额退卡,而是把原折扣后的消费折成原价,然后退还余额。如果会员主动退卡,可以这样扣,但是因为商家倒闭,退卡该怎么退?办卡协议不明确。谢谢你

更新时间:2022-03-28 14:11:44人浏览
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和平店关门,开发区有总店,答应退卡,但不是按卡余额退卡,而是把原折扣后的消费折成原价,然后退还余额。如果会员主动退卡,可以这样扣,但是因为商家倒闭,退卡该怎么退?办卡协议不明确。谢谢你
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好!按协议约定处理
2022-03-28 13:45:21
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建议是先协商解决的
2022-03-28 13:53:53
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-03-28 14:11:44
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