你我在拼多多网上买了一个无线路由器，商家承诺随机附一张卡，需要充值套餐，我收费5年，用了三天就不能用了，和商家商量可以退款，退款拼多多平台只退款设备钱，套餐钱没有退款，这种情况我该怎么办？
更新时间：2022-03-27 06:12:13人浏览
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你我在拼多多网上买了一个无线路由器，商家承诺随机附一张卡，需要充值套餐，我收费5年，用了三天就不能用了，和商家商量可以退款，退款拼多多平台只退款设备钱，套餐钱没有退款，这种情况我该怎么办？
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-03-27 06:12:13
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你好，你说的事，与商家联系吧。
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你好，你倒是可以与对方协商处理。
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你好， 既然人家退款了，你再要求赔偿，没有意义了。
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