在淘宝上买裤子,到货后发现短,但退货后店家不承认是在他们店里买的

更新时间:2023-01-11 06:37:01人浏览
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在淘宝上买裤子,到货后发现短,但退货后店家不承认是在他们店里买的
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在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。
一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时你应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。
有了证据后,你就可以发起维权,并申请要求客服介入,这时客服就会帮助你处理问题。
2023-01-11 06:37:01
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