您好,刚刚接到一个电话。说我在淘宝买的东西出现问题了,这边要给我退款

更新时间:2022-03-20 08:18:53人浏览
问题描述:
您好,刚刚接到一个电话。说我在淘宝买的东西出现问题了,这边要给我退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助92020人 · 响应时间 平均2分钟内
如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-03-20 08:03:25
平台特邀律师 咨询我
已帮助171847人 · 响应时间 平均2分钟内
建议及时报警处理
2022-03-20 08:08:01
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助160987人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-03-20 08:18:53
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网店为朋友定做的生日礼物能否要求七日内退货?
网店为朋友定做的生日礼物能否要求七日内退货?
能要求七日内退货的范围,不包括网店为朋友定做的生日礼物。根据相关法律规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品
知识产权
人浏览
淘宝没发货退款卖家不处理怎么办
淘宝没发货退款卖家不处理怎么办
淘宝没发货退款卖家不处理的应对办法:1、买方可以合理催告卖方尽快处理,否则需承担相应的违约责任;2、若卖家逾期不处理的,
合同纠纷
人浏览
网络购物可以从以下方式进行维权:一,直接在线把信息及时删除或是修改掉;二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报;三,更换自己的相关帐号,手机号,卡号
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
淘宝卖家不发货怎么办
淘宝卖家不发货怎么办
淘宝卖家不发货的解决办法:1、买家与卖家协商申请退款;2、如果此前对违约责任有约定的,可以要求卖家按照约定承担违约责任。
合同纠纷
人浏览
实体店买的衣服可以无理由退货吗
实体店买的衣服可以无理由退货吗
在没有约定好的情况下,实体店买的衣服一般是不可以无理由退货的。如果双方约定了可以无理由退货的,那么就可以。如果没约定,消
损害赔偿
人浏览
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在网络购物但卖家不发货的,买家可以跟卖家协商,如果协商不成的,可以请求消费者协会组织调解,调解不成的,可以向法院起诉维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
京东买到假货怎么投诉
京东买到假货怎么投诉
京东买到假货可以向工商行政管理部门或315曝光平台投诉。消费者买到假货可以协商要求销售者予以赔偿,协商不成且分歧较大的可
损害赔偿
人浏览
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
淘宝买到假货怎么投诉
淘宝买到假货怎么投诉
淘宝买到假货的,消费者可直接向卖方投诉,要求其退货、给予相应的赔偿;也可以向网络交易平台投诉和要求赔偿;还可以向当地的工
损害赔偿
人浏览
淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品,是不支持仅退款的,买家无理由申请,卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌,买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
微信买东西不发货投诉找谁
微信买东西不发货投诉找谁
微信的出现给人们带来了很多便利,但是同样,也存在一些弊端,那就是有些人利用微信买骗钱。想必很多人想要了解,微信买东西...
购物消费
人浏览
建议找淘宝客服投诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
冒充淘宝发付款短信 向卖家诈骗商品
冒充淘宝发付款短信 向卖家诈骗商品
国际通用聊天软件Skype可以打电话和发短信,但显示的号码并非使用者的手机号,而是一串随机的号码,很像某些购物网站的推广信息或短信提示。福建人尤海涛就用该软件发
刑事动态
人浏览
网购付款后没有收到货,找店家还是找网站赔偿?
网购付款后没有收到货,找店家还是找网站赔偿?
杨女士在一家知名网站浏览的时候,发现有个外地经销商正在该网站发布广告,声称打折销售某知名品牌手机。杨女士早就想买这款手机,因为价格原因一直没有出手。此次她见价格
网购交易
人浏览
你好!建议与卖家协商,或向淘宝客服投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
差评事件,引发俩店家淘宝永久关店
差评事件,引发俩店家淘宝永久关店
网上开店我们要正确对待差评问题,不能因为店家一次不满意,就对店家进行恶性骚扰,最近由于给网店一个差评,购物者本人和其所在单位总机遭到数千个网络电话恶意骚扰。昨天
招商加盟代理
人浏览
遭遇电话诈骗建议直接向公安机关报案,公安机关会根据案件情况进行调查
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询