报了网络学习课程，想退费，售前人员不回电话，请问合情理吗？怎么诉讼，感觉上当受骗了
更新时间：2023-01-12 18:14:08人浏览
问题描述：
我报名参加了电子学习课程，但还没有开始学习。我想退款。售前人员不回电话，支吾其词。4800人表示1800人可以退款。这合理吗？如何起诉？我觉得被骗了
4位律师解答
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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
2023-01-12 18:14:08
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