我买了699元的手机，买了手机电池热，不能用，要求买七天退货，退货，说退款，直到现在20天，打电话给他们，说退款，让他们回复，直到现在打电话或让他们回复，想问律师，这种情况我该怎么办，可以报警吗？
更新时间：2022-03-06 16:15:25人浏览
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我买了699元的手机，买了手机电池热，不能用，要求买七天退货，退货，说退款，直到现在20天，打电话给他们，说退款，让他们回复，直到现在打电话或让他们回复，想问律师，这种情况我该怎么办，可以报警吗？
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退款不退货报警可以，但是一般情况下，数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且货也追不回的情况下，可以保留证据报警处理。根据《消费者权益保护法》第四条，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则
2022-03-06 16:13:30
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