货物与广告不符,有电话总是关机,本来说不满意就退货,现在联系不上。怎么办?

更新时间:2022-03-01 10:08:18人浏览
问题描述:
货物与广告不符,有电话总是关机,本来说不满意就退货,现在联系不上。怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-03-01 09:52:45
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已帮助168994人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,可以报警处理
2022-03-01 09:54:56
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2022-03-01 10:08:18
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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