我在淘宝上买了一个手机不行,然后我用快递寄回去了,卖家不给我退款,这存在法律的,什么?

更新时间:2022-02-27 14:51:28人浏览
问题描述:
我在淘宝上买了一部手机,但没用。然后我用快递寄了回去。卖家没有给我退款。有一条法律。什么
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以投诉淘宝,或者起诉要求赔偿
2022-02-27 14:44:36
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-02-27 14:51:28
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