网上购买的家具,运输中损坏了,商家说修,但一直拖,过了报诉时效

更新时间:2022-10-20 06:13:25人浏览
问题描述:
网上购买的家具,运输中损坏了,商家说修,但一直拖,过了报诉时效,不接电话不回信息,该如何办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助89253人 · 响应时间 平均4分钟内
网购的商品在快递途中被损毁的,责任由卖家承担。在网上购物,标的是交付商品且采用快递方式交付的,交付时间是收货人签收时间,交付前发生的标的物损毁风险应由卖方承担。法律依据:《邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
2022-10-20 05:47:21
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助168750人 · 响应时间 平均4分钟内
网购货物丢失了的,一般应该赔偿给卖家。卖家一般是通过补发的方式赔偿买家。卖家可以先跟买家商量,买家同意的情况下,可以给买家重新补发一份包裹。买家不同意,只能让买家申请退款处理。

法律依据:
《民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
2022-10-20 05:50:18
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助83989人 · 响应时间 平均3分钟内
若当事人所网购的货物在运输途中丢失了的,应当对买家进行赔偿。卖家一般是通过补发的方式赔偿买家。卖家可以先跟买家商量,买家同意的情况下,可以给买家重新补发一份包裹。买家不同意,只能让买家申请退款处理。
法律依据:《民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
2022-10-20 06:13:25
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
货物在托运当中损坏该怎么处理
货物在托运当中损坏该怎么处理
货物在托运当中损坏,处理如下:1、由承运人赔偿损失。2、至于损失赔偿额,如果当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定
损害赔偿
人浏览
民法典房屋出租家具损坏有约定的按照合同约定计算赔偿,没有约定或约定不明确的可以按照损失发生时该物的市场价格计算赔偿。经双方当事人协商一致在客观允许的情况下,房东
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
房屋质量问题可以要求卖方在保修期内修复吗
房屋质量问题可以要求卖方在保修期内修复吗
房屋质量问题可以要求卖方在保修期内修复。在保修期限内,房屋质量的保修责任由卖方承担,卖方应对属于保修范围的质量问题履行保
房产纠纷
人浏览
你好,你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
物流运输途中货物损坏,如何赔偿
物流运输途中货物损坏,如何赔偿
物流运输途中货物损坏的赔偿为已经保价的,按照保价额赔偿。根据相关法律规定,若是未保价的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不
损害赔偿
人浏览
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递物品丢失、损坏,只赔保价费是否合理
快递物品丢失、损坏,只赔保价费是否合理
快递物品丢失、损坏,只赔保价费是合理的。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿。根据相关法律规定,若是部分损毁
损害赔偿
人浏览
您好,过了保修期是无法为您维修的。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
快递运输过程中损坏了谁赔
快递运输过程中损坏了谁赔
快递运输过程中,货物被损坏的,由快递企业按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保
损害赔偿
人浏览
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
走私,贩卖,运输,制造毒品会有哪些处罚
走私,贩卖,运输,制造毒品会有哪些处罚
走私,贩卖,运输,制造毒品的处罚是:走私,贩卖,运输,制造鸦片二百克以上不满一千克、海洛因或者甲基苯丙胺十克以上不满五十
刑事辩护
人浏览
对于您在拼多多购买打火机无法退款的问题,您可以先尝试联系平台客服进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,如平台未予处理,您可以进一
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
出售、购买、运输假币罪认定标准
出售、购买、运输假币罪认定标准
出售、购买、运输假币罪应当符合以下构成要件:1、行为侵犯了国家的货币管理制度;2、客观要件表现为实施了出售、购买、运输伪
刑事辩护
次播放
您可以向消费者协会进行投诉。依据消费者保护法,购买饲料后发现质量问题并与公司协商无果,消费者协会是您维护权益的好帮手。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
运输当中货物破损怎么赔偿
运输当中货物破损怎么赔偿
货物在运输的过程中出现损害的,要依据运输合同的约定进行赔偿。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人
合同纠纷
次播放
在旅客运输中,承运人对旅客行李的毁损、灭失是否承担责任?
在旅客运输中,承运人对旅客行李的毁损、灭失是否承担责任?
在旅客运输中,旅客一般都随身携带了一些物品,对于这些物品,承运人也应当尽足够的责任和义务保证物品的安全。根据合同法的规定,在发生旅客自带物品毁损、灭失的情况下,
运输合同知识
人浏览
平台介入同意退货退款,不算违法。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者应满足消费者的合理要求,如退货退款。若平台及时介入并处理,可避免纠纷升级,维护双方
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
货物在运输中因不可抗力灭失的,对运费支付风险如何处理?
货物在运输中因不可抗力灭失的,对运费支付风险如何处理?
货物在运输中因不可抗力灭失的,对运费支付风险如何处理?为何这样规定?在运输活动中,即托运的货物在运输过程中因不可抗力灭失了,货物的这种灭失不是因为承运人的原因而
运输合同知识
人浏览
您目前面临的问题,建议采取协商、投诉和诉讼三种方式解决。首先,您可以尝试与商家沟通,看能否在友好协商下达成退款协议。若协商无果,可以向消费者协会或相关行政部门进
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询