虚拟网络产品,用户充值使用后,申请退款怎么办?

更新时间:2022-10-15 18:19:16人浏览
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虚拟网络产品,用户充值使用后,申请退款怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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协商或是诉讼处理
2022-10-15 17:58:48
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在网上虚拟消费发生纠纷时,维权途径如下:收集交易证据,交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图,包括发票、还有当时网站的宣传页。如果一旦发现被骗了,首先,马上联系支付平台,看看能否追回损失。
其次,可以向消协投诉该网站;再者,消费者可以向卖方注册地的工商行政部门投诉、举报,或者提交当地司法机关处理。最后,涉及金额较多的要立刻向行政机关、公安机关报案,把自己的损失补回来。
2022-10-15 18:05:05
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你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
2022-10-15 18:19:16
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