618的时候在网上买了一箱奶粉，买来之后就开罐给宝宝打开了一盒试吃
更新时间：2022-10-14 06:31:24人浏览
问题描述：
618的时候在网上买了一箱奶粉，买来之后就开罐给宝宝打开了一盒试吃。结果试吃的第一天宝宝就拉肚子了。我们一直都是吃的这个品牌的奶粉，而且买的是我们现在一直在吃的这个阶段，并没有换阶段或者换奶粉宝宝出现了这个情况呢，我们就退货了。跟卖家协商过后卖家不同意，开罐的奶粉不同意给我退货。后来我还是买一箱奶粉都给他寄过去了，现在卖家把我发过去的快递，拒收说是开罐影响他二次销售了不允许允许我退货。我该怎么办？
3位律师解答
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过期奶粉电商平台监管不力，将与销售者一起对消费者承担连带赔偿责任。如果电商平台销售者对销售者销售过期奶粉的行为的行为知情或应当知情，且并未采取必要措施的，电商平台应当对消费者承担连带责任。
法律依据：
《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
法律依据：
《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2022-10-14 06:20:29
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